I - Conditions Générales de Vente site web Vitrine et E-commerce
Digital Uprising
Article 1 : Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Digital Uprising (le Prestataire) et son Client. Elles s’appliquent à toute commande de création de site internet en mode Cloud effectuée sur le site www.digital-uprising.fr ou via devis direct.
Article 2 : Processus de Commande et Étapes du Projet
Le projet se déroule selon les étapes chronologiques suivantes :
- Étude de projet : Analyse des besoins du Client.
- Maquettage et Devis : Réalisation d'une proposition visuelle et tarifaire.
- Validation : Le Client valide la maquette et le devis par signature (électronique ou manuscrite).
- Commande ferme : La commande est considérée comme ferme après versement d’un acompte de 40% du montant total TTC.
Article 3 : Réalisation et Livraisons
- Livraison V1 : Le Prestataire livre une première version fonctionnelle du site conforme à la maquette.
- Phase de modifications : Le Client dispose d'un droit de revue. Le Prestataire s'engage à réaliser l'ensemble des modifications souhaitées par le Client, tant qu'elles restent dans le périmètre fonctionnel défini par le devis initial.
- Livraison Finale : Une fois les ajustements effectués, la livraison finale est actée.
Article 4 : Paiement et Clôture de Projet
Le solde restant, soit 60% du montant total de la commande, est exigible dès la livraison finale du site. Le paiement intégral entraîne le transfert de la compétence de gestion courante du site web au client (selon les conditions de l'Art. 5) et marque la fin officielle du projet de création.
Article 5 : Initiation au CMS et Gestion des Contenus
À la livraison finale, le Prestataire assure une session d'initiation au CMS (Système de Gestion de Contenu) pour le Client. Cette formation permet au Client de devenir autonome sur :
- La modification et l'ajout de textes.
- La gestion des images sur l'ensemble des pages développées.
- L'administration courante du site.
Article 6 : Prestations Post-Livraison
Toute demande d’évolution, de nouvelle fonctionnalité ou de modification structurelle intervenant après la livraison finale ne rentre pas dans le cadre du devis initial. Ces demandes feront l'objet d'une nouvelle étude et d'un devis spécifique additionnel.
Article 7 : Responsabilité du Client
Le Client s'engage à fournir tous les éléments nécessaires (textes, logos, images haute définition) dans les délais impartis pour ne pas retarder la livraison de la V1. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des retards causés par une carence d'information du Client.
Article 8 : Hébergement et Mode Cloud
Le site est fourni en mode "Cloud". Les frais d'abonnement liés au Cloud sont détaillés dans le devis initial et sont soumis à une reconduction annuelle selon l'offre choisie.
Article 9 : Durée et Résiliation de l'Abonnement Cloud
9.1 Durée d’engagement L’abonnement au service Cloud (hébergement et accès au CMS) est conclu pour la durée choisie par le Client lors de la commande (annuelle). Il se renouvelle par tacite reconduction pour une période identique, sauf dénonciation par l’une des parties.
9.2 Modalités de résiliation Le Client peut résilier son abonnement à tout moment par l'envoi d'un e-mail à l'adresse de contact de Digital Uprising.
- Engagement annuel : La résiliation doit intervenir au plus tard 1 mois avant la date d'échéance annuelle. Toute période entamée est due dans son intégralité.
9.3 Effets de la résiliation La résiliation entraîne l'interruption de l'accès au CMS et la mise hors ligne du site internet à la date d'échéance de l'abonnement. Digital Uprising ne pourra être tenue responsable de la perte de visibilité ou de trafic du Client suite à la fermeture du service.
9.4 Récupération des données Le Client reste propriétaire de ses contenus (textes, images, bases de données clients). En cas de résiliation :
- Le Client peut demander, avant la date de fin de contrat, l'exportation de ses données brutes.
- L'architecture logicielle, le design spécifique développé sous licence "Cloud" et les outils propriétaires de Digital Uprising ne sont pas transférables sur un autre hébergeur.
- Toute assistance technique pour une migration vers un prestataire tiers fera l'objet d'un devis spécifique.
9.5 Résiliation pour manquement En cas de défaut de paiement de l'abonnement Cloud (après une relance restée infructueuse pendant 7 jours), Digital Uprising se réserve le droit de suspendre l'accès au site sans préavis, puis de résilier le contrat de plein droit.Article 10 : Propriété Intellectuelle
10.1 Éléments fournis par le Client Le Client reste propriétaire exclusif de tous les éléments qu’il transmet à Digital Uprising pour la réalisation du projet (logos, textes, photographies, vidéos, base de données clients). Le Client garantit qu’il détient les droits nécessaires sur ces éléments et dégage le Prestataire de toute responsabilité en cas de litige avec un tiers.10.2 Propriété du Prestataire Tous les outils, codes sources, scripts, frameworks et architectures logicielles utilisés pour faire fonctionner le site en mode Cloud restent la propriété exclusive de Digital Uprising. L'abonnement souscrit par le Client ne lui confère qu'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable du CMS et des outils propriétaires.10.3 Droit de citation Sauf mention contraire écrite du Client, Digital Uprising se réserve le droit d'inclure une mention discrète en bas de page du site (ex: "Création Digital Uprising") et d'utiliser le visuel du site ainsi que le nom du Client comme référence commerciale dans ses supports de communication (portfolio, site web, réseaux sociaux).Article 11 : Force Majeure et Interruptions de Service11.1 Définition Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement à ses obligations contractuelles si ce manquement est dû à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français (événement imprévisible, irrésistible et extérieur).11.2 Événements assimilés De convention expresse, sont considérés comme des cas de force majeure ou des cas fortuits, qu'ils présentent ou non les caractères juridiques de la force majeure :
- Les pannes généralisées des réseaux de télécommunications ou d'électricité.
- Les attaques informatiques de grande ampleur (DDoS, virus systémiques) dépassant les moyens de protection usuels.
- Les incendies, inondations ou catastrophes naturelles affectant les centres de données (Datacenters) hébergeant les solutions Cloud.
- Les grèves totales ou partielles, les émeutes, les guerres ou les décisions gouvernementales limitant l'accès au réseau internet ou aux services numériques.
11.3 Suspension des obligations En cas de force majeure, l'exécution du contrat est suspendue. Si l'événement dure plus de 30 jours, le contrat pourra être résilié par l'une ou l'autre des parties, sans que cette résiliation ne donne lieu à une quelconque indemnité.
- L'acompte de 40% reste acquis au Prestataire pour le travail déjà effectué jusqu'à la date de l'événement.
- En cas d'interruption du service Cloud pour force majeure, le paiement de l'abonnement par le Client est suspendu au prorata de la durée de l'indisponibilité.
11.4 Limitation de responsabilité Digital Uprising ne pourra être tenue responsable des dommages indirects subis par le Client (perte de chiffre d'affaires, perte de données, atteinte à l'image de marque) résultant d'une interruption de service due à un cas de force majeure ou à une défaillance de ses sous-traitants d'infrastructure (hébergeurs Cloud).



